L'importance du comptoir d'accueil dans un hôtel

Suite à notre article sur l’aménagement d’un hôtel, abordons l’importance du comptoir d’accueil. Situé à l'entrée de votre établissement, il est en quelque sorte la vitrine de votre hôtel. C'est pourquoi sont agencement doit être réalisé avec soin. Ci-dessous, nous vous expliquons pourquoi et partageons quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté.

Comptoir : un élément d'agencement incontournable pour mon hôtel

Le comptoir est sans aucun doute l’une des pièces maîtresses de votre hôtel. C’est là que le client va se rendre en entrant dans votre hôtel. Il pourra donc y trouver les employés, les renseignements qu’il cherche et bien sûr se procurer la clé de sa chambre qu’il vient de réserver. Mais un comptoir d’hôtel n’est pas seulement un comptoir d’accueil, mais plus une façon de donner un style a l’intérieur de votre hôtel.

En effet, il n’y a rien de plus agréable pour un vacancier, de découvrir un hôtel propre, beau et accueillant. Tout va dépendre également du style d’hôtel que vous aurez choisi. Vous pourriez tout à fait vous laisser tenter par un hôtel plus rustique ou plus contemporain comportant une décoration unique. La décoration de votre comptoir va donc être importante surtout s’il s’agit du premier point que verra le client.

Le comptoir est évidemment un élément d’accueil et va demander de nouvelles stratégies afin de plaire aux nouveaux clients. Vous pourrez donc faire en sorte de prendre en charge le client, quelle que soit l’heure de la journée. Que ce soit pour l’accueil ou pour demander un rafraîchissement a votre comptoir-bar comme en font depuis peu de nombreux hôteliers en proposant de plus en plus de services dès le comptoir (service de voiturier, bar, accueil, taxi, réception de colis et bien d’autre service ajoutés), car c’est là que tout va se jouer. Suite à lire sur le comptoir d’entrée d’un hôtel.

Hôtel - Conseils pour choisir son comptoir d'accueil

Maintenir votre hall d’accueil ou votre comptoir à un bon niveau en termes de design va être un enjeu important, surtout par rapport à vos concurrents. La concurrence va être d’ailleurs votre principale préoccupation dans ce genre de métiers. C’est pour cela que vous devrez taper dans l’œil du client dès son entrée dans votre établissement.

Plus vous aurez de service à proposer grâce à votre comptoir, plus les clients vont pouvoir se sentir comme chez eux. En effet, bon nombre de vacanciers aiment garder un certain confort en dehors de chez soi pendant les vacances ou encore pendant un déplacement.

Et un bon accueil peut également aider à bien dormir. Un client qui a bien dormi est sans aucun doute un client content. Sans oublier de faire entrer les nouvelles technologies au sein de votre hôtel design. À savoir que de plus en plus de clients demandent de pouvoir avoir accès à, par exemple du Wi-Fi, dès l’entrée dans l’hôtel de façon a pouvoir y rester tout en ayant accès a internet.

Le comptoir va dans ces cas la être bien placé puisqu’une attente prolonger ou encore le fait de rester dans l’hôtel va par exemple entraîner parfois la soif parfois la faim et augmenter votre CA de manière considérable et facile. N’hésitez pas à montrer votre comptoir et à le mettre en avant. Infos complémentaires sur les conseils pour bien choisir son comptoir d’accueil.

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