Comptoir : Un élément d'agencement incontournable pour mon hôtel
A travers notre article sur l’importance du comptoir d’accueil d’un hôtel, nous mettons l’accent sur le rôle essentiel qu’il joue pour accueillir les clients. Le comptoir sert à guider les hôtes qui automatiquement, dès leur arrivée, se dirigent tout naturellement vers lui. C’est à son emplacement que se trouvent le personnel de l’hôtel qui va répondre à vos questions et vous informer des services proposés dans l’établissement.
Le comptoir est donc le fil conducteur de votre hôtel, un premier contact qui va déterminer l’ambiance générale, alors autant le rendre esthétique et chaleureux. Voyons avec plus de détails, le comptoir, élément incontournable de votre hôtel.
L’agencement d’hôtel tourne autour du comptoir
Le comptoir est le centre névralgique d’un hôtel et le hall détermine l’image de marque de l’hôtel, il se doit d’être agréable à vivre et le client doit s’y sentir à l’aise véritablement accueilli et attendu. Le comptoir est un choix stratégique qui définit le style de votre hôtel, traditionnel, rustique, moderne ou plus contemporain, il doit donc être parfaitement aménagé et décoré.
Le réceptionniste se tient généralement derrière le comptoir et c’est la première personne que voit le client. Un joli comptoir accueillant et un réceptionniste avenant et souriant contribuent fortement à la satisfaction des clients.
Le comptoir un centre névralgique des halls d’hôtel
L’agencement du comptoir d’accueil nécessite une bonne étude pour trouver l’emplacement idéal, de plus, il doit être ergonomique pour favoriser le confort du personnel accueillant. Le principe du comptoir offre une tablette supérieure pour les clients et une tablette inférieure qui sert de bureau pour le réceptionniste.
L’éclairage du comptoir est primordial, il doit être suffisant sans être agressif, il n’est pas rare de trouver à proximité du comptoir ou directement dessus, des présentoirs avec les brochures de la région. Le comptoir, c’est aussi à son emplacement que les clients trouveront les différentes instructions qui représentent l’organisation et le fonctionnement de l’hôtel.
